Daten­schutz

1 – Grundlagen

Diese Daten­schutz­er­klä­rung betrifft alle Per­sonen, die die Dienst­leis­tungen der Bri­chard Immo­bi­lien GmbH, FN 254781d, 1190 Wien, Peter-Jordan Straße 8, im Fol­genden BRI­CHARD) nutzen. Wir infor­mieren Sie damit über Art, Umfang und Zweck der Erhe­bung und Ver­wen­dung Ihrer per­so­nen­be­zo­genen Daten durch unser Unter­nehmen. Wir achten Ihre Pri­vat­sphäre und sind bestrebt, die gesetz­li­chen Vor­gaben für die Ver­ar­bei­tung Ihrer per­so­nen­be­zo­genen Daten (EU-Ver­ord­nung Nr. 679/2016 (DSGVO), DSG und TKG 2003) genau ein­zu­halten. Alle Ihre per­so­nen­be­zo­genen Daten werden auf dieser Grund­lage verarbeitet.

Ver­ant­wort­li­cher für die Daten­ver­ar­bei­tung ist BRI­CHARD, dessen Daten­schutz­ver­ant­wort­li­cher unter der Mail­adresse office@brichard.at erreichbar ist).

Mit der Nut­zung unserer Dienst­leis­tungen und der Ertei­lung von Ein­wil­li­gungen im Sinne dieser Erklä­rung bestä­tigen Sie, dass Sie das 14. Lebens­jahr voll­endet haben und in der Lage sind, eine zuläs­sige Ein­wil­li­gung zu erteilen, oder dass bereits eine wirk­same Ein­wil­li­gung Ihres Erzie­hungs­be­rech­tigten oder Ihres Sach­wal­ters vorliegt.

2 – Angaben gemäß Art 13 und Art 14 DSGVO

Wir benö­tigen die per­so­nen­be­zo­genen Daten, die Sie uns von sich und Dritten über­mit­teln, zur Erbrin­gung unserer ver­trag­li­chen Dienst­leis­tungen für Sie. Wir müssen diese Daten zu diesem Zweck ver­ar­beiten. Dabei han­delt es sich ins­be­son­dere um alle Daten, die Sie uns

  • im Rahmen der Nut­zung unserer Web­seite zur Kon­takt­auf­nahme mit For­mu­laren und der sich daraus erge­benden Kor­re­spon­denz, Abwick­lung von Anfragen und deren Erle­di­gung übermitteln;
  • im eigenen oder fremden Namen (z.B. Mit­ei­gen­tümer, im Haus­halt lebende Dritte, etc) über­mit­teln oder die Sie und Dritte betreffen, damit die Daten im Rahmen des von uns ange­bo­tenen Tools REAL Online zur Ver­wal­tung von Miet- und Woh­nungs­ei­gen­tums­ob­jekten ver­ar­beitet und ver­öf­fent­licht werden.

Dazu gehören insbesondere

  • Stamm­daten (Firma, Name, Vor­name, Adressen und Zwei­t­adressen, Mail Adresse, Tele­fon­nummer, Kon­takt­daten, Geschlecht,
  • Fami­li­en­stand, Beruf, Geburts­datum, Sprache, Natio­na­lität, Sozialversicherungsnummer),
  • Fir­men­buch­nummer und Gesellschaftsverhältnisse,
  • Infor­ma­tionen zu Gerichtsverfahren,
  • Aus­weis­ko­pien und Fotos,
  • Mie­ten­ab­rech­nungen, Zins­listen, Miet­zins­vor­schrei­bungen und Rückstandslisten,
  • Objekt­ab­rech­nungen,
  • Ter­mine und Kontakte.

Die dazu­ge­hö­rigen Zwecke umfassen insbesondere

  • die Ver­wal­tung von Immo­bi­lien im Auf­trag der Eigen­tümer ein­schließ­lich der Zusam­men­ar­beit mit Eigen­tü­mern, Mie­tern, Mit­be­woh­nern, Inter­es­senten, Haus­be­sor­gern und Haus­be­treuern, Banken, Pro­fes­sio­nisten und sons­tigen Dienst­leis­tern, Sach­ver­stän­digen, Rechts­an­wälten, Steu­er­be­ra­tern, Inkas­so­büros, Kon­takt­per­sonen der Genannten und sons­tigen Geschäfts­part­nern, Gerichten, Behörden und Ämtern,
  • die Erfül­lung der Auf­gaben eines ord­nungs­ge­mäßen Rechnungswesens,
  • die gesamte geschäft­liche Korrespondenz.

Diese Daten werden des­halb zu diesen Zwe­cken von uns gespei­chert, ver­ar­beitet und, soweit erfor­der­lich, an Dritte – auch Dienst­leister in Dritt­staaten als Auf­trags­ver­ar­beiter für Soft­ware- und Agen­tur­dienst­leis­tungen – über­mit­telt, die sich uns gegen­über zur Ein­hal­tung der DSGVO ver­pflichtet haben.

Die Rechts­grund­lagen für diese Daten­ver­ar­bei­tungs­pro­zesse sind

  • die Erfül­lung unserer vor­ver­trag­li­chen und ver­trag­li­chen Ver­pflich­tungen Ihnen gegenüber,
  • von Ihnen ein­ge­holte Einwilligungen,
  • gesetz­liche, ver­trag­liche oder sons­tige recht­liche Ver­pflich­tungen unse­rer­seits (z.B. Doku­men­ta­ti­ons­rechte und -pflichten nach dem Rech­nungs­wesen, Steuer- und Zoll­recht, Ver­trags­wesen, Mel­de­wesen, Rechts­strei­tig­keiten) sowie § 96 TKG und
  • unsere berech­tigten Inter­essen (z.B. die Ver­bes­se­rung unseres Kun­den­ser­vice, auch im Bereich der Direkt­wer­bung oder die Wahr­neh­mung unserer eigenen recht­li­chen Interessen).

Die Dauer der Spei­che­rung bemisst sich nach der Dauer unserer Geschäfts­be­zie­hung, der Dauer des Bestehens des Bestand­ob­jekts und dar­über hinaus nach den für uns gel­tenden gesetz­li­chen Auf­be­wah­rungs­pflichten. Wir betonen, dass wir im Fall einer regel­mä­ßigen Zusam­men­ar­beit für unser best­mög­li­ches Kun­den­ser­vice bestrebt sind, Ihre bereits an uns über­mit­telten Kun­den­wün­sche so gut zu kennen, dass wir Sie lau­fend und dau­er­haft zufrie­den­stellen können. Pro­filing, Tracking Tools und auto­ma­ti­sierte Ent­schei­dungen setzen wir nicht ein.

BRI­CHARD ver­ar­beitet in aller Regel keine per­so­nen­be­zo­genen Daten, die wir nicht direkt bei Ihnen oder einem von Ihnen dazu Befugten erhoben haben. In den Aus­nah­me­fällen, in denen Daten aus anderen Quellen stammen sollten und wir Ihnen gegen­über ver­pflichtet sind, die Quelle der Daten offen zu legen, infor­mieren wir Sie natür­lich auch ent­spre­chend darüber.

3 – Unsere Webauftritte

Durch den Aufruf unserer Web­site werden auto­ma­tisch Ihre Zugriffs­daten erhoben und gespei­chert. Diese Zugriffs­daten können ins­be­son­dere die auf­ge­ru­fene Seite, die ange­se­henen Dateien, Datum und Uhr­zeit des Auf­rufs, Daten des auf­ru­fenden Rech­ners, ins­be­son­dere des Brow­sers und des Betriebs­sys­tems, sowie die Daten­menge und die Mel­dung des erfolg­rei­chen Auf­rufs umfassen. Diese Zugriffs­daten werden von uns für interne sta­tis­ti­sche Zwecke ver­wendet, um die Sicher­heit unseres Ange­bots zu gewähr­leisten und das Angebot zu optimieren.

Mit der Ein­gabe Ihrer per­so­nen­be­zo­genen Daten in eines unserer Kon­takt­for­mu­lare stimmen Sie für die Dauer der Betreuung dieser kon­kreten Anfrage der Über­mitt­lung an und Ver­ar­bei­tung durch uns zu. Dies gilt ins­be­son­dere für Ihre Anfragen per Kon­takt-For­mular, Chat und E-Mails, die Sie uns senden, sowie die Bereit­stel­lung von objekt­be­zo­genen Infor­ma­tionen im Tool REAL Online von BRI­CHARD. Wir benö­tigen diese Daten zur Bear­bei­tung Ihrer Anfrage und zu Zwe­cken der Beweis­si­che­rung. Die Spei­che­rung erfolgt solange dies für die Betreuung all­fäl­liger ergän­zender oder nach­träg­li­cher gestellter Fragen durch Sie oder uns erfor­der­lich ist.

Wenn Sie sich bei uns für Online-Ser­vices von BRI­CHARD regis­trieren und ein Web-Konto anlegen, stellen wir Ihnen Ihre Ver­trags­daten online zur Ver­fü­gung. Sie ver­wahren Ihre Zugangs­daten sorg­fältig und stellen sicher, dass keine unbe­rech­tigten Per­sonen auf das Konto zugreifen. Für unbe­rech­tigte Zugriffe, die – wenn auch nur teil­weise – auf ein Fehl­ver­halten Ihrer­seits zurück­zu­führen sind, über­nehmen wir kei­nerlei Haftung.

Die Daten Ihres Kontos werden nur über eine ver­schlüs­selte Inter­net­ver­bin­dung über­tragen (https). Für den Ver­lust von Daten oder den Zugriff Dritter auf Ihre Daten über­nehmen wir keine Haf­tung, wenn wir die nach dem Stand der Technik erfor­der­li­chen Sicher­heits­maß­nahmen ein­ge­halten haben.

Die Rechts­grund­lagen für diese Daten­ver­ar­bei­tungen sind Ihre Ein­wil­li­gung, unsere vor­ver­trag­li­chen und ver­trag­li­chen Ver­pflich­tungen Ihnen gegen­über, unsere berech­tigten Inter­essen und recht­li­chen Ver­pflich­tungen aller Art und § 96 TKG.

4 – REAL Online

Der Inhalt unserer Web­site wurde sorg­fältig erstellt und mehr­fach kon­trol­liert, für die Aktua­lität, Rich­tig­keit und Voll­stän­dig­keit der bereit­ge­stellten Infor­ma­tionen über­nehmen wir jedoch keine Haf­tung. Ansprüche auf Scha­den­er­satz wegen Nut­zung oder Nicht­nut­zung der Infor­ma­tionen bzw. durch die Nut­zung feh­ler­hafter oder unvoll­stän­diger Infor­ma­tionen, sind aus­ge­schlossen. Alle Ange­bote sind frei­blei­bend und unver­bind­lich. Wir behalten uns das Recht vor, das Angebot oder Teile davon ohne geson­derte Ankün­di­gung zu ver­än­dern, zu ergänzen, zu löschen oder die Ver­öf­fent­li­chung der Web­site zeit­weise oder end­gültig einzustellen.

Der Inhalt und die Pro­gram­mie­rung unserer Web­site sind urheber- und leis­tungs­schutz­recht­lich geschützt. Jede Ver­viel­fäl­ti­gung – auch aus­zugs­weise – und öffent­liche Wie­der­gabe, ins­be­son­dere das Kopieren von Texten, Gra­fiken und Fotos, ist ohne unsere vor­her­ge­hende schrift­liche Zustim­mung verboten.

5 – Über­mitt­lung an Dritte / Ver­pflich­tungen von Auftragsverarbeitern

Ihre per­so­nen­be­zo­genen Daten werden von uns unter Umständen

  • inner­halb des Kon­zerns unter Berück­sich­ti­gung der zuläs­sigen Verwendungszwecke,
  • an Auf­trags­ver­ar­beiter (z.B. für unsere elek­tro­ni­sche Wer­bung, Infor­ma­ti­ons­be­reit­stel­lung z.B. in Form unserer Fach­zeit­schrift BRIM­MO­BILIA oder zur Bereit­stel­lung von REAL Online), die sich uns gegen­über zur Ein­hal­tung der gel­tenden Daten­schutz-Stan­dards ver­pflichtet haben, oder
  • an Dritte, die für die Erbrin­gung der von Ihnen gewünschten Dienst­leis­tungen bei­gezogen werden müssen,

über­mit­telt. Sollte die Ein­hal­tung euro­päi­scher Daten­schutz-Stan­dards nicht mög­lich sein – etwa weil im kon­kreten Fall Stan­dard­ver­trags­klau­seln, Ange­mes­sen­heits­be­schlüsse oder Zer­ti­fi­zie­rungen nicht gewähr­leistet sind – klären wir Sie recht­zeitig auf und holen auch die erfor­der­li­chen Ein­wil­li­gungen von Ihnen ein. Für wei­tere Infor­ma­tionen kon­tak­tieren Sie uns bitte unter office@brichard.at.

6 – Cookies

Wir ver­wenden Coo­kies, das sind kleine Text­ele­mente, die zum Spei­chern von Infor­ma­tionen in Web­brow­sern ver­wendet werden. Coo­kies werden bei Ihrem nächsten Besuch unseres Web­auf­tritts erkannt und tragen erheb­lich dazu bei, Lade­vor­gänge zu beschleu­nigen und die Nut­zung unserer Ange­bote kom­for­tabel für Sie zu machen. Ihre von Coo­kies erkannten und gespei­cherten Infor­ma­tionen dienen Ihrer Wie­der­ken­nung, aber auch der Ana­lyse Ihres Nut­zer­ver­hal­tens. Sie werden auf dem Server des jewei­ligen Anbie­ters, der sich als Auf­trags­ver­ar­beiter uns gegen­über zur Ein­hal­tung der gel­tenden Daten­schutz-Stan­dards ver­pflichtet hat, gespeichert.

Nachdem Sie unseren Web­auf­tritt besucht haben, bleiben Coo­kies auf Ihrem End­gerät gespei­chert, sofern Sie dies nicht von vorn­herein ver­wei­gern oder Sie Coo­kies nicht aktiv löschen. Das aktive Deak­ti­vieren von Coo­kies kann die Funk­tio­na­lität unserer Web­auf­tritte für Sie beein­träch­tigen. Sie können die Spei­che­rung der Coo­kies auch durch eine ent­spre­chende Ein­stel­lung Ihrer Browser-Soft­ware ver­hin­dern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gege­be­nen­falls nicht sämt­liche Funk­tionen unserer Web­site werden nutzen können. Sie können dar­über hinaus die Wei­ter­lei­tung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nut­zung der Web­site bezo­genen Daten an Google sowie die Ver­ar­bei­tung dieser Daten durch Google ver­hin­dern, indem Sie das auf der Web­site google.com ver­füg­bare Browser-Plugin her­un­ter­laden und instal­lieren. Das Plug-In ist jedoch nur für bestimmte Browser-Pro­gramme verfügbar.

Wir ver­wenden auf unserer Web­site auch Inhalte Dritter, um unseren Internet-Auf­tritt mög­lichst infor­mativ und kom­for­tabel für Sie zu gestalten. Dazu gehören zB Google-Maps, RSS-Feeds oder You­tube. Diese Dritt-Anbieter erhalten aus tech­ni­schen Gründen anony­mi­siert Ihre IP-Adresse. Auf die Ver­wen­dung dieser Daten durch den Dritt-Anbieter haben wir keinen Ein­fluss. Wir ver­weisen dies­be­züg­lich auf die Daten­schutz­er­klä­rungen der jewei­ligen Anbieter.

Wir setzen Google Ana­ly­tics, einen Web­ana­ly­se­dienst der Google Inc. 1600, Amphi­theatre Parkway, Moun­tain View, CA 94043, USA, ein („Google“). Google Ana­ly­tics ver­wendet Coo­kies. Die durch das Cookie erzeugten Infor­ma­tionen über Ihr Benut­zer­ver­halten werden in der Regel an einen Server von Google in den USA über­tragen und dort gespei­chert. Ihre IP-Adresse wird zuvor inner­halb der Euro­päi­schen Union gekürzt und damit anony­mi­siert oder zumin­dest pseud­ony­mi­siert. Nur in Aus­nah­me­fällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA über­tragen und dort gekürzt.

Google benützt diese Infor­ma­tionen, um Ihre Nut­zung der Web­site aus­zu­werten, um Reports über die Web­siteak­ti­vi­täten zusam­men­zu­stellen und um wei­tere mit der Web­site­nut­zung und der Inter­net­nut­zung ver­bun­dene Dienst­leis­tungen gegen­über dem Web­site­be­treiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Ana­ly­tics von Ihrem Browser über­mit­telte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusam­men­ge­führt. Beachten Sie in diesem Zusam­men­hang auch die Daten­schutz­er­klä­rung von Google, ins­be­son­dere die unter den beiden fol­genden Links abruf­baren Informationen:

http://www.google.com/analytics/terms/de.html und
https://www.google.de/intl/de/policies/

7 – Kontakt

Sie können jeder­zeit Aus­kunft über Ihre per­so­nen­be­zo­genen Daten, die von uns gespei­chert und ver­ar­beitet werden, ver­langen. Sie haben als Betrof­fener auch das Recht auf Widerruf, Aus­kunft, Löschung, Rich­tig­stel­lung, Ein­schrän­kung und Über­tra­gung Ihrer per­so­nen­be­zo­genen Daten, soweit dem keine gesetz­liche Auf­be­wah­rungs­pflicht unse­rer­seits gegenübersteht.

Der Widerruf lässt andere Rechts­grund­lagen, die die Daten­ver­ar­bei­tung zulassen, unbe­rührt. Er kann aber zur Folge haben, dass wir für Sie unsere Dienst­leis­tungen nicht oder nur mehr ein­ge­schränkt erbringen können. Ansprüche von BRI­CHARD und Ansprüche Dritter bleiben vom Widerruf unberührt.

Für nähere Infor­ma­tionen zu Ihren Rechten als Betrof­fener kon­tak­tieren Sie uns bitte unter office@brichard.at. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Für Beschwerden ist als Auf­sichts­be­hörde die Öster­rei­chi­sche Daten­schutz­be­hörde (DSB), Wicken­burg­gasse 8-10, 1080 Wien, zuständig.

8 – Sonstiges

Wir haben orga­ni­sa­to­ri­sche und tech­ni­sche Schutz­maß­nahmen, die wir lau­fend eva­lu­ieren und bei Bedarf anpassen, imple­men­tiert, um Ihre von uns gespei­cherten und ver­ar­bei­teten per­so­nen­be­zo­genen Daten zu schützen.

Wir behalten uns vor, diese Daten­schutz­er­klä­rung jeder­zeit zu ändern und an neue Ent­wick­lungen anzu­passen. Die neue Fas­sung gilt ab Bereit­stel­lung auf unserer Web­site. Die aktu­elle Fas­sung der Daten­schutz­er­klä­rung und unser Impressum sind jeder­zeit auf unserer Web­site unter www.brichard.at abrufbar.